致《大话西游Ⅱ》玩家：

　　《大话西游Ⅱ》新客服专区于6月20日（本周五）正式上线，原客户服务专区同时停止使用，《大话西游Ⅱ》新客服专区域名为：http://xy2.gm.163.com。玩家在访问原客服专区（域名：http://xy2.cs.nie.163.com）时会自动跳转到新客服专区，请玩家相互告知。

　　这里还需要说明几点：

　　1、在原客服专区提交过的问题不会受到任何影响，客服仍然会进行处理。

　　2、原提交过的清空安全码或解除密保产品申请，也不会受到任何影响，仍然会根据原提交时间计算考虑期及确认期。 

　　如您在新客服专区提交问题后，需要查看处理结果和进度，只需打开新客服专区，在页面右侧输入您的帐号和密码登录，点击“查看我的问题”即可。

　　新客服专区使用帮助>>