针对近期出现有部分网站声称其提供代理取回网易公司游戏帐号的服务的现象，网易公司在此严正声明：
网易未和任何第三方（如youwo网）合作或授权任何第三方提供任何涉及帐号安全的服务。 网易公司再次提醒玩家：
游戏帐号注册资料和与该帐号相关的游戏信息均属玩家的隐私，且关系到帐号使用权的归属判断，随意将上述信息提供给第三方，将大大降低帐号的安全性，后果将可能导致帐号反复被盗，甚至永远失去对帐号的使用权，请玩家慎重！ 网易公司对网易游戏帐号的取回有严格正规的流程规则，对任何丢失游戏帐号的玩家都将按正规的流程提供帐号取回的服务，网易公司不可能也不会对任何机构或个人提供特殊快速便利的帐号取回流程。请玩家勿轻信任何第三方承诺能以快速的方式取回帐号，避免造成不必要的经济损失。
网易公司重申，向玩家提供三种帐号取回途径：
1，通过有效证件号码取回帐号（https://mima.help.163.com/）
2，通过点卡卡号和密码取回帐号（https://mima.help.163.com/）
3，通过游戏数据取回帐号（http://xyq.cs.nie.163.com/）
为保护玩家帐号信息的安全性，网易公司强烈建议玩家通过自身申请的方式向网易公司提出帐号取回申请，网易公司将尽力为玩家提供满意的服务。
（也可通过手机访问wap.nie.163.com及时了解以上内容。）
